SD WA - Požadavek - Detail požadavku s vazbami se načítá dlouho
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší
Příznaky
Zobrazení detailu požadavku, který má nějaké vazby na jiné požadavky, trvá desítky sekund nebo se vůbec nezobrazí.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2065 - 10.3/SP1 (15.9.2020)
Náhradní řešení
1. Zálohujte databázi.
2. Např. z SQL Server Management Studia nad databází spusťte skript z kapitoly Přílohy.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Číslo problému
T102996ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|